As contradições da Loja Geek

Geek - uma gíria que define pessoas peculiares ou excêntricas obcecadas com tecnologia, eletrônica, jogos eletrônicos ou de tabuleiro

Geek - uma gíria que define pessoas peculiares ou excêntricas obcecadas com tecnologia, eletrônica, jogos eletrônicos ou de tabuleiro

Tu queres comprar uma camiseta legal, com um tema tecnológico e então logo pensa: Vou comprar na Loja Geek. E tu imaginas: deve ser a loja mais ligada em tecnologia, se tu tentar falar com eles por e-mail ou por twitter e eles vão tirar dúvidas e te atender rapidamente. Infelizmente não é o acontece.

Comprei uma camiseta e alguns buttons no dia 23/03/2011. Paguei com depósito direto na conta bancária e escolhi o frete e-sedex para receber mais rápido.

Após 2 dias, meu pedido ainda não tinha mudado de status. Enviei e-mails questionando se tinham recebido meu comprovante de pagamento e nenhuma resposta. Resolvi postar um aviso no twitter por duas vezes que também não foi respondido. Depois me responderam por e-mail avisando que receberam meu pagamento e poderia verificar o status do pedido diretamente no site.

Status do Pedido não era atualizado

Status do Pedido não era atualizado

Passou-se mais uma semana, e o status agora era sempre Processando, tentei novamente contato por e-mail e sem resposta. Liguei várias vezes e ninguém atendia ao telefone. Depois de mais um dia, alguém atendeu e prometeu uma resposta por e-mail. Resposta abaixo:

Estamos verificando o que houve com o seu pedido. Seu email havia sido encaminhado para caixa de SPAM devido o dominio hotmail que normalmente é usado como fonte de spams.

Obrigado pelo contato e em seguida te informamos sobre o andamento.

Ronaldo

Como uma empresa que vende especialmente para quem gosta de tecnologia bloqueia todo um domínio de e-mail (@hotmail.com)?

Mesmo assim, o status do pedido continuava Processando. No dia 01/04/2011, liguei novamente e questionei. A resposta foi que meu pedido já tinha enviado e logo iriam atualizar o status. Mentira, eles ainda não tinha enviado meu pedido e só iriam enviar no meio da tarde daquele dia, como se pode ver no status do objeto no correio. E o problema é esse: mentir. Não precisava mentir, poderiam me justificar, dizendo que o produto estava com falta ou tinham algum problema de logística, provavelmente eu iria entender.

Meu pedido chegou no dia 11/04/2011, com mais de uma semana de atraso.

Imagens:

http://www.flickr.com/photos/anneh632/5318944556/

http://www.flickr.com/photos/skrewtape/851672959/

Sobre peixotmarc

Conheceu seu primeiro computador com 10 anos, era um TK2000, ligado numa TV Philco-Ford preta e branco. Comprava revistas e digitava os códigos fonte e gravava os jogos numa fita K-7 . Aos 12 anos começou a programar em DBase III, informatizou os boletins do colégio onde estudava com a ajuda do seu irmão de 15 anos. Aos 18, resolveu formalizar toda a bagagem de conhecimento que tinha em informática indo para a Universidade. Trabalhou como suporte técnico em fumageira e desenvolvedor em software house. Descobriu que as multinacionais eram os bancos públicos da década de 80 e 90 e hoje trabalha em uma das 10 melhores empresas para se trabalhar no Brasil. Estuda e pelo menos tenta aplicar métodos ágeis para ter mais tempo para o que acha mais importante na vida: sua família linda.
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2 respostas a As contradições da Loja Geek

  1. Bia diz:

    Lojas como essa q faz c/ q nao tenhamos confiança em certas lojas por aí… Se vc quiser conhecer 1 loja geek legal e c/ tem rapidez tanto no atendimento qto na entrega, veja a Canto Geek

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